Курсы ЦБ за 23.09.2021
USD: 0,00
EUR: 0,00
Пользователи
Зарегистрировано:28921
Онлайн:0
Точное время
Пятница, 22 окт 2021

Информационный портал для жителей Зауралья: о людях и для людей.
Главная | События | Общая лента | Доска объявлений | Каталог сайтов | Покупки | Стена | Пользователи
Главная → Статьи с меткой «Бизнес и право Archives - Виртуальное Зауралье»

Вы просматриваете архив метки «Бизнес и право»

Антикризисные меры: как спасти бизнес с подмоченной репутацией от закрытия?

30 сентября 2021 09:22 | Автор: Toonews

Каждый бизнесмен знает, как сложно взрастить своё дело, выведя его на уровень успешности и наработав деловую репутацию. Однако в силу тех или иных причин даже репутация самой уверенно стоящей на ногах компании может быть подпорчена, в том числе, из-за нелепого стечения обстоятельств или случайности. Как восстановить деловую репутацию и спасти бизнес с пошатнувшимся в глазах клиентуры авторитетом?

Антикризисный PR

Порой, когда речь идёт о крупном и известном бизнесе, в построение которого было вложено много сил, времени и денег, вопрос восстановления подпорченной деловой репутации стоит ребром. Это гораздо рациональнее, чем закрывать компанию, которая вышла в ТОП ценой неимоверных усилий и огромного количества потраченных ресурсов. Специалисты рекомендуют в этом случае предпринять специальные меры по восстановлению доверия клиентов к компании. Например, владелец известного PR агентства Москвы Олег Мальцев считает, что в 9 случаях из 10 имеет смысл прибегнуть к методике антикризисного PR-менеджмента, который позволяет восстановить подмоченную репутацию компании и вернуть доверие покупателей.

фото: Антикризисные меры: как спасти бизнес с подмоченной репутацией от закрытия?

Фото Олега Мальцева из интернета

В каждом случае набор приёмов и методов для достижения целей индивидуален и зависит от специфики бизнеса, сферы деятельности, психологических особенностей целевой аудитории, географии работа компании и других факторов. Но в любом случае антикризисный PR - это узко специализированная сфера, которой должны заниматься профильные специалисты.

Судебные скандалы

Иногда репутационные проблемы у компаний напрямую связаны с различными проблемами в нормативно-правовом поле. И если судебные тяжбы выходят на всеобщее обозрение, то доверие к бренду и продукту, а следом и продажи, могут резко упасть. Чтобы избежать закрытия бизнеса и восстановить лицо компании, существует методика судебного антикризисного PR, которая предполагает «очистку» репутации и реабилитацию компании в глазах потребителя. Когда судебные тяжбы и разбирательства выходят на всеобщее обозрение, обсуждаются в прессе, то лучшим способом спасти репутацию является привлечение медийных инструментов и способов. Видеорепортажи, статьи и другие публикации в электронных и печатных СМИ позволяют сформировать положительный образ компании в глазах общественности и спасти деловую репутацию бизнеса, обеспечив ему возможность спокойно выйти из судебного конфликта, сохранив при этом лицо. Узнать больше о техниках судебного антикризисного PR можно на сайте PR-агентства Олега Мальцева в Москве.

Автор: Александр Святославский

Что такое Антикризисный PR и зачем он нужен?

28 сентября 2021 12:08 | Автор: Toonews

Малый и средний бизнес России не придает значение такому понятию, как антикризисный PR, а предприниматели не до конца понимают, как им в экстренных ситуациях может помочь пиар агентство.

фото: Что такое Антикризисный PR и зачем он нужен?

Более половины предпринимателей из разных сфер бизнеса сталкиваются с проблемами, решить которые одним невозможно. И как правило идут за помощью только к юристам.

В СМИ мы видим разные истории успеха, в которых тот или иной предприниматель рассказывает о своем бизнесе. А о возникающих постоянно проблемах почему-то, как и в семье, рассказывать не принято и даже в чём-то опасно. Тем более, если проблемы связаны с административным давлением, наездом силовиков или налоговой инспекции.

Именно эти, а не бытовые сложности в большинстве случаев «убивают» бизнес.

Причин на самом деле может быть множество. Начиная от происков конкурентов и заканчивая несовершенством Российского законодательства. 

Решить подобные проблемы самостоятельно получается не у всех. Большинство участников бизнеса сворачивают его, попадая в зону риска.

Основная масса предпринимателей в нашей стране даже не слышали о таком инструменте, как антикризисный пиар. А те, кто слышал, недооценивают его возможности и даже не доверяют в чём-то. Как говорится у страха глаза велики… .

PR необходим как для раскрутки нового бизнеса, так и существующего бизнеса для решения постоянно возникающих проблем в отношениях с государством или непорядочностью других участников рынка. 

PR - это комплекс мероприятий, включающий в себя, в том числе, рекламу и соцсети, к которым все уже привыкли. Ценность PR не в сумме средств, затраченных на него, а в потенциале. Для того, чтобы раскрыть потенциал реализуемой пиар акции из информационного пространства в реальную жизнь, необходимо включать в неё авторитет самого пиарщика. В противном случае получается то, что мы имеем в настоящий момент. Весь цикл пиара заканчивается на юристе фирмы и маркетологе.

Возьмём типичную ситуацию. Вы со своим бизнесом начинаете работать в домашнем регионе или заходите в новый. Пусть это будет заводик по производству удобрений.

С точки зрения экономики выгодно должно быть всем:

  • вам как предпринимателю, который получает прибыль;
  • клиентам (потребителям), приобретающим продукт по цене ниже, чем тот, который закупается в соседних регионах;
  • жителям, получающим зарплату на новом предприятии;
  • местным властям, которые за счет вашего предприятия обеспечивают регион дополнительными рабочими местами и получают налоговые отчисления.

Хорошо должно быть всем, но.... Появляются сложности. Разрешение на строительство местные чиновники не подписывают, с налоговой летят запросы, банк блокирует счета и требует обоснование получения денежных средств и пошло-поехало..

Или, что сейчас очень популярно, появляются "борцы за экологию" и настраивают жителей против вас и вашего детища, а региональные СМИ называют вас главным злодеем 21 века. Затем добивают местные силовики, которые с обысками штурмуют офисы и запугивают сотрудников. Пока вы пытаетесь уладить все вопросы, идет время, а бизнес гибнет. Это распространенная история для нашей страны. Так работает пиар в который вкладывается негативный сценарий, но и он тоже несёт в себе потенциал, только в отрицательной плоскости.

Причин на самом деле возникновения проблем предостаточно. Это могут быть и конкуренты. Или местные элиты, с которыми вы не договорились; или просто жители, которые уже всего боятся и ничему не верят; или глава региона, который полностью не погружен в детали вопроса и сделал неправильные выводы и тд и тп.

Большинство бизнесов так и рушатся. Пиар-технолог в своей работе выясняет боли каждого участника процесса и сглаживает острые углы. Если оперативным путём выясняется, что противная сторона занимается чёрным пиаром, а не проблемативом, то выделяются целевые группы или конкретные личности, на кого нужно оказать воздействие. Далее им подается необходимая информация с разных, не связанных между собой источников и персонально оказывает влияние.

Затем разрабатываются эффективные мероприятия, с помощью которых жителей убеждают в необходимости строительства завода и доносят информацию о его пользе для территории и округа. А благодаря массовому распространению информации в СМИ, к решению вопроса привлекается максимальное внимание общественности, правоохранительных органов и прочих структур. 

Современное пиар-агентство должно иметь ресурсы, позволяющие делать запросы во все государственные органы самоуправления, иметь аккредитованных экспертов при Минюсте, а также беспристрастных профессиональных юристов. Конечно, лучше не доводить ситуацию до состояния информационной войны. Но если это неизбежно, то агентство выступит единым фронтом по защите репутации и спасению бизнеса. Ведь лжи не существует, есть лишь неправильные выводы!

В рамках PR-мероприятий с конкурентами лучше использовать договоренности, в крайнем случае вести «холодную войну». С региональными элитами необходимо проводить переговоры и заключать соглашения с обоюдовыгодными условиями, предварительно разогрев информационное пространство на территории работы. Будь-то бизнес или избирательная кампания.

Все мероприятия очень трудозатратны. Для того, чтобы добиться положительного результата, проводится серьезная подготовка. На протяжении всего PR-процесса идет беспрерывная оперативная работа команды специалистов. Цените это, в этом есть огромный потенциал.

Автор: Олег Мальцев, Перепечатано с сайта: https://telegra.ph

1С-Рарус:Кассир получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

27 августа 2021 09:51 | Автор: Itshnik

Решение успешно прошло сертификацию на совместимость с платформой «1С».

«1С-Рарус:Кассир» — это кассовое решение для розничных магазинов. Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» подтверждает, что решение:

  1. Корректно работает на платформе «1С» и бесшовно интегрируется с остальными программами «1С».
  2. Оперативно обновляется в соответствии с требованиями законодательства и рынка.

«1С-Рарус:Кассир» позволяет обмениваться номенклатурой и данными о продажах между кассой и центральным офисом в онлайн-режиме. Если интернет “падает”, решение продолжает работать в офлайне и накапливать продажи в памяти. Как только соединение восстанавливается, данные автоматически передаются в учетную систему. 

Подробнее о возможностях решения

Помогает продавать. Быстро находит товары по названию, артикулу или штрихкоду. Показывает характеристики, стоимость и остатки товара. Подбирает аналоги товарам, которых нет в наличии. 

Повышает продажи. Кассир получает подсказки о действующих акциях и сопутствующих товарах. 

Принимает заказы. Помогает оформлять заказы клиентов на кассе,  принимать предоплату и выдавать сформированные заказы. 

Соответствует требованиям маркировки. Помогает продавать любой маркированный товар: алкоголь, табак, обувь, одежду и лекарства.

Соответствует требованиями 54-ФЗ. Проводит операции продажи, возврата и коррекции по правилам 54-ФЗ. 

Следит за безопасностью кассы. Позволяет настраивать права доступа к кассе. Авторизовывает кассиров по логину и паролю или служебной карте. Блокирует кассу, пока кассира нет на месте.

Поддерживает торговое оборудование. Работает с онлайн-кассами, эквайринговыми терминалами, сканерами, дисплеями покупателя. 

Больше о возможностях решения расскажут наши менеджеры. Обращайтесь:

  • Москва  +7 (495) 223-04-04, 1с@rarus.ru.
  • Астрахань +7 (8512) 645-745, poluin@rarus.ru.
  • Воронеж  +7 (473) 233-00-06, vrn@rarus.ru.
  • Казань  +7 (843) 537-85-85, kzn@rarus.ru.
  • Йошкар-Ола +7 (8362) 23-24-44, yola@rarus.ru.
  • Нижний Новгород +7 (831) 2-621-721, info@nn.rarus.ru.
  • Новосибирск +7 (383) 335-80-77, nsk@rarus.ru.
  • Ростов-на-Дону +7 (863) 333-01-80, rnd@rarus.ru.
  • Рязань +7 (4912) 24-68-48, rsale@rarus.ru.
  • Самара +7 (846) 202-27-70, samara@rarus.ru.
  • Санкт-Петербург +7 (812) 603-25-00, info.spb@rarus.ru.
  • Челябинск +7 (351) 771-88-11, 74@rarus.ru.
  • Красноярск +7 (391) 986-44-96, krs@rarus.ru.

Единая цифровая экосистема со сквозным процессом тендерных продаж на 1С:ERP в ГК “София”

11 августа 2021 18:48 | Автор: Itshnik

“1С-Рарус” в Санкт-Петербурге по заказу “Онлайн Коммуникации” выполнил переход с 1С:УПП на 1С:ERP в ГК “София” и создал цифровую экосистему для сотрудников. Автоматизирован сквозной процесс тендерных продаж и закупок, расчет управленческой премии с 20-25 переменными, создан программный робот для управления внутренними оборотами. В результате обработка тендеров ускорилась в 3 раза, трудозатраты в подразделениях сократились на 20%, заказы обрабатываются на 30% быстрее, а прибыль выросла на 15%. 

Промышленная группа “София” — лидер среди компаний, поставляющих материалы и оборудование в нефтегазовой и энергетической отрасли. Контрагентами компании стали 4 700 предприятий, в числе которых: РЖД, “ЛокоТех”, “Газпром нефть”. Компании группы связаны общими интересами и работают в едином информационном решении, которое объединяет более 40 юрлиц с порядка 500 сотрудниками. До проекта в компании не прослеживалась сквозная цепочка тендерной сделки от победы в конкурсе до продажи и расчета премий сотрудников. Тендерный отдел обрабатывал тендеры в электронных таблицах, информация путалась. Иногда не успевали вовремя подать заявку на тендер и теряли сделки.

По рекомендации “1С-Рарус” руководство приняло решение перейти с 1С:УПП на 1С:ERP Управление предприятием 2 – современную систему для управления производством, разработанную под потребности бизнеса. Преимущества перехода на 1С:ERP для бизнеса: получение своевременных обновлений с изменениями законодательства, дополнительный функционал (модуль CRM, производственное планирование), масштабирование системы за счет подключения отраслевых модулей и бесшовная интеграция с системами 1С.

Партнером по внедрению стал “1С-Рарус” в Санкт-Петербурге. Проект реализован совместно с IT-компанией “Онлайн Коммуникации” — заказчиком системы для аутсорсинга ГК “София”.

Итоги проекта

Единая экосистема и управление тендерными заявками

Компании группы “София” получили единую экосистему за счет связи 1С:ERP и CRM с электронными торговыми площадками, интегрированными через Seldon. Создана система управления тендерными заявками, благодаря которой приоритетные заявки обрабатываются в первую очередь. По каждой заявке ведется управление и согласование этапов подготовки тендерной документации. Шаблоны заявок и наработки используются в дальнейшей работе. В результате выросла конверсия побед в тендерах, а обработка тендеров ускорилась в 3 раза.

Автоматизированный расчет управленческой премии с 20-25 переменными

Автоматизирован расчет управленческой премии сотрудников коммерческого департамента, составляющего 75% штата группы компаний. Премии рассчитываются на основе:

  1. фиксированных показателей;
  2. понижающих и повышающих коэффициентов;
  3. 20-25 переменных, которые собираются в составляющие формулы (скидки, наценки, выручка, себестоимость и т.п.). 

С помощью составной мотивации руководители проектов выставляют проектным командам приоритеты  и закладывают в формульный калькулятор нужную мотивацию. В результате сотрудники наглядно видят составляющие премии, это стимулирует проектные команды лучше и быстрее работать с клиентами. 

“Портфель заказов” для управления ликвидностью и ресурсами

Руководители проектов и подразделений управляют “Портфелем заказов” с помощью разработанного АРМ. Результаты сделки — объем продаж, скидки, доп.услуги, рентабельность и другие показатели — собраны в едином интерфейсе. “Портфель заказов” создан, чтобы помочь топ-менеджерам:

  1. взаимодействовать с банками для получения займов и финансирования сделок;
  2. мониторить возможные простои;
  3. контролировать график выполнения обязательств перед клиентами.

Теперь компании лучше управляют ликвидностью, ресурсами и рисками проектов.

Программный робот для управления внутренними оборотами

Создан программный робот для управления внутренними оборотами между компаниями группы. Автоматически формируется цепочка, в которой указаны: компания продавец, покупатель, трансферная наценка и другие параметры для расчета оптимума. Для управления цепочкой корректируются условия, и робот автоматически обновляет результат. Менеджерам не нужно вручную корректировать внутренние накладные и восстанавливать последовательность.

Благодаря выстроенным приоритетам заказов в 1С:ERP сотрудники тендерного отдела сразу понимают, какие заявки обработать в первую очередь. Процесс управления тендерами единый в целом по группе компаний, система выстроена вплоть до платежного календаря с поставщиками. Повторно используются наработки с уже сыгранных тендеров, что экономит менеджерам часы работы. По каждой сделке, по каждому направлению сотрудники тендерного отдела видят сквозную цепочку показателей.

Руководители проектов ГК “София” составляют стратегические планы продаж по клиенту — план на год вперед с поквартальной актуализацией и мониторингом ЭТП. Это помогает правильно расставлять задачи и приоритетам по тендерам заранее, а не по факту. Работа с номенклатурными группами делегируется команде проекта. У команды общий KPI на результат проекта и рентабельность, теперь расчеты видны в программе, это сплачивает и мотивирует сотрудников. Большим подспорьем стал “Портфель заказов” — отчет, в котором руководители проектов видят ситуацию по проекту, риски, выручку. С новой цифровой экосистемой работы объем продаж вырос в 1,5 раза.

Чем строже — тем лучше: почему добросовестному бизнесу и потребителям выгодно жесткое техническое регулирование

13 мая 2021 11:21 | Автор: pr45

Одна из основных задач государства - очистить сферу подтверждения соответствия от недобросовестных участников.

В последние несколько лет в России идет реформа системы аккредитации: формируется так называемая инфраструктура доверия для бизнеса, государства и потребителей, которая гарантировала бы безопасность товаров, поступающих в обращение на российский рынок. Одна из основных задач - очистить сферу подтверждения соответствия от недобросовестных участников. Почему это важно сделать в первую очередь, рассказывает Ихсан Бозкурт, владелец ГК «Серконс», одного из лидеров рынка подтверждения соответствия продукции.

фото: Чем строже - тем лучше: почему добросовестному бизнесу и потребителям выгодно жесткое техническое регулирование

- Министерство экономического развития стремится ужесточить требования, предъявляемые к органам по сертификации и к лабораториям. Не затруднит ли это их работу?

- Это положительно повлияет на результат их работы. К сожалению, у нас на первом месте оказалась не реальная проверка продукции, а формальная безответственная выдача - иначе не скажешь - бумажек. Предприимчивые компании активно штамповали сертификаты соответствия, не проводя испытаний.

Сейчас очень популярны заводские испытания, только в кавычках. Объясню, что я имею в виду. Есть продукция, которая, согласно техническому регламенту, должна пройти испытания в независимой аккредитованной лаборатории. А есть продукция, испытания которой может провести изготовитель, если у него есть собственная лаборатория. То есть изготовитель сам проводит испытания, сам составляет протокол по их результатам и на основании этого протокола принимает декларацию о соответствии продукции.

На деле это часто означает, что никто никаких испытаний не проводит, нет ни экспертов, ни оборудования, а завод-изготовитель вообще не в курсе. Одни и те же лаборатории «рисуют» протоколы на что угодно: и на продукты питания, и на стройматериалы, и на бытовую технику. Такие мошеннические схемы составляют примерно треть рынка.

- Раньше участники рынка заявляли о том, что к органам, подтверждающим соответствие, в РФ и в ЕАЭС предъявляют разные требования при условии, что выданные ими документы имеют равный юридический вес. Этот дисбаланс по-прежнему существует?

- Да, и это действительно большая проблема для нас. Уровень технического регулирования в разных странах ЕАЭС разный. В некоторых из них получить протоколы испытаний проще и дешевле, их система совершенно не прозрачная, и, разумеется, бизнес активно этим пользуется. Был случай, когда в Армении ухитрились оформить протокол - вдумайтесь! - на буровую установку, изготовленную в Тюмени. Разве кто-то на самом деле потащит установку весом в 40 тонн на испытания из Тюмени в Армению?

При этом каждая страна ЕАЭС защищает свой рынок, сформировать доверие к системе аккредитации на самом деле очень тяжело. Если вы действуете жестко и резко, ваши заявители просто уйдут, а это означает потерю денег и рабочих мест. Думаю, что потребуется время, прежде чем система подтверждения соответствия станет унифицированной.

- Сейчас вы уже ощущаете какие-то значимые результаты реформы?

- Конечно! Министерство экономического развития и Федеральная служба по аккредитации видят проблемы и принимают определенные меры.

Теперь недействительные сертификаты и протоколы можно оперативно отзывать - для этого появился соответствующий механизм. Ограничивается количество протоколов, которые может выдать та или иная лаборатория, чтобы это соответствовало ее реальным возможностям: количеству сотрудников и техническим мощностям.

К сожалению, многие компании пока не готовы вкладывать дополнительные средства в развитие лабораторий и подготовку экспертов, которых при этом еще и не хватает. Как следствие, недобросовестные игроки снова и снова находит возможности обойти закон, и это грозит демпингом ответственным компаниям.

Чтобы обновить оборудование, требуются большие расходы. Например, внесение поправок только в один ГОСТ может вынудить заменить 10 - 12 видов оборудования. Помимо этого, мы вкладываемся в подготовку экспертов, совместно с крупными образовательными организациями разрабатываем различные программы.

Я считаю, что государство должно идти навстречу ответственным аккредитованным лицам, поддерживать эти инициативы. Из-за недобросовестных конкурентов наши мощности пока задействованы лишь на 30%.

- Но, как говорится, спрос рождает предложение. Насколько самим компаниям нужны качественные, но более продолжительные и дорогие испытания?

- Есть компании двух типов. Одни, в основном это крупные производители, заботятся о своей репутации. Им нужна качественная экспертиза. Порой они проводят различные лабораторные испытания и исследования, даже когда не обязаны этого делать.

Второй тип - это компании, которые стремятся сэкономить побольше и продать подешевле. Они как раз и получают документы в других странах ЕАЭС или в подставных заводских лабораториях. Условно говоря, мы оформляем сертификат три недели, а стоит это 50 тысяч рублей, а они хотят получить его за пять дней и заплатить только 10 тысяч. Но где гарантия, что речь идет о действительно безопасной продукции?

- Как, на ваш взгляд, можно бороться с мошенническими схемами?

- Законодательно. Надо создавать единые для всех правила работы, понятные всем условия, чтобы все игроки могли конкурировать честно.

Я уже говорил, что, например, добровольные испытания продукции должны проводить аккредитованные лаборатории. Пока же, по моим оценкам, ситуация такова, что 99% этих протоколов просто фикция. Орган по сертификации и лабораторию нужно объединить в рамках одного юридического лица: такие правила уже существуют в области пожарной безопасности, и поэтому сейчас там намного больше порядка.

Я считаю, что государству просто нужно довести начатое до конца. Серьезному бизнесу выгодно строгое регулирование: производители и потребители начнут мыслить иначе. Российские заказчики будут отказываться от импорта, а у нас появится возможность отправлять продукцию на экспорт.

По материалам Pronline.ru

    Контакты:
    mail@zaural.info
    Business Key Top Sites
    Главная | События | Общая лента | Доска объявлений | Каталог сайтов | Покупки | Стена | Пользователи
    2006-2021 © CrossRoads Media
    Хостинг сайта
    Перейти к верхней панели