Сохранность персональных данных остается одной из тревожащих россиян тем. 56,8% жителей страны стараются не предоставлять паспортные данные в случаях, когда это возможно, так как боятся неправомерного использования, говорят данные опроса «АльфаСтрахование» в преддверие Дня защиты персональных данных. 

62% участников исследования не дают делать копии паспорта, например, при заселении в отели, предпочитая вручную заполнять документы. 30% опрошенных используют возможность для отказа от предоставления паспортных данных, если таковая имеется. 

70% респондентов раз в месяц меняют пароль от аккаунта в «Госуслугах» и других сервисах, где хранятся паспортные данные, чтобы обезопасить себя от взломов. Основная причина, по которой россияне боятся кражи – вероятность того, что злоумышленники оформят на себя кредит со всеми вытекающими последствиями. Об этом сказали 94% участников исследования.

При этом 11% уже столкнулись с подобными правонарушениями, после чего потребовалось привлекать правоохранительные органы для того, чтобы прекратить вымогательства коллекторов. 3% жертв кражи паспортных данных были вынуждены обращаться в суд, чтобы предотвратить аресты счетов по фактически сфабрикованным мошенниками случаям, когда реальным паспортные данные использовались для оформления поддельных документов и взятия микрозаймов.

В онлайн-опросе приняли участие 1094 человека из 36 регионов России. Большинство респондентов – мужчины 35-45 лет.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

В 2022 г. россияне стали чаще оформлять страховку для гаджетов на китайские смартфоны. Количество таких полисов за прошедший год увеличилось в два раза, обогнав марки Apple и Samsung, показала статистика «АльфаСтрахование». 

Страховая защита смартфона оформляется в момент его покупки в салоне связи или магазине бытовой техники и электроники и в зависимости от выбранного страхового продукта покрывает случаи механической и/или гарантийной поломки уже после окончания гарантии, повреждения электротоком, водой, противоправных действий третьих лиц.

К концу 2022 г. почти 75% всех полисов, оформленных в «АльфаСтрахование», приходились на смартфоны Xiaomi – Poco, Realme, Tecno, Huawei. При этом количество полисов для Apple и Samsung упало до 12% от общего числа, Samsung – до 13% против 30 до 40% годом ранее.

Одновременно существенно выросли продажи полисов на Xiaomi и Realme. Китайский флагман Xiaomi в начале 2022 г. страховали 17% покупателей, к концу года – уже 21%. Продажи защиты на Realme и вовсе с 4% поднялись до 20%. К ним присоединился бренд Tecno, чьи смартфоны страховали в «АльфаСтрахование» в 11,7% случаев, тогда как в начале года таких полисов было оформлено менее 1%. 

Самым популярным поводом для обращений в «АльфаСтрахование» от владельцев полисов защиты смартфонов в 2022 г. были механические поломки, в том числе, разбитый экран и повреждение водой. Средняя сумма выплат по этим случаям составила 13,5 тыс. руб. 

Количество обращений по поломкам смартфонов в целом превысило 26 тыс.

«Рынок флагманских смартфонов развивается – на прилавках российских магазинов появилось много новых китайских моделей с топовыми техническими характеристиками по доступной цене. В том числе и этим обусловлено смещение покупательского интереса с популярных Apple и Samsung. Вероятно, в какой-то мере на выбор покупателей влияют и некоторые ограничения в функциональности, – отмечает Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физлиц «АльфаСтрахование». – Поскольку покупка телефона – это во многом и вложение, так как сейчас смартфоны заменяют различные портативные устройства для работы, пользователи предпочитают приобрести страховой полис и в случае поломки (механической или гарантийной, но уже после гарантии, или других рисков) не платить существенную сумму за ремонт или новый гаджет». 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

В рамках пилотного проекта Казанский филиал «АльфаСтрахование» получил доступ к почти 3 тыс. камер, установленных на городских улицах, в том числе на перекрестках с наиболее высокой частотностью ДТП, через региональный портал пространственных данных. Записи с подобных камер позволяют определить точное место аварии, изучить обстоятельства ДТП, а также оценить масштабы ущерба. Это может помочь страховой компании выявить инсценировки ДТП или разрешить споры между участниками дорожных происшествий, что значительно влияет на сроки урегулирования страховых событий, а значит, выводит клиентский сервис на новый уровень.

Особенно актуальной информация с камер оказалась при рассмотрении материалов по ДТП, оформленным по европротоколу. Таких примеров было несколько. Так, например, в компанию было заявлено ДТП по европротоколу, произошедшее в 16 часов. После просмотра камеры оказалось, что никаких ДТП в это время на указанном месте не было. После предъявления виновнику и потерпевшему доказательств с камеры поступил добровольный отказ от выплаты.

Еще один случай касался крупной выплаты. Автомобиль пострадавшего был застрахован по каско. Сумма ущерба в ДТП превысила 8 млн руб. При просмотре камер выяснилось, что клиент ехал на зеленый свет, когда в него на красный с другой полосы вылетел виновник аварии. Теперь ущерб будет взыскан с него.

«Опыт работы с городскими камерами в Казани однозначно можно признать эффективным и положительным. Мы сократили срок урегулирования событий даже по непростым случаям в среднем до 5 дней, а также избежали множества спорных ситуаций, благодаря тому, что имели на руках непреложные доказательства. Широкое использование геоинформационных систем и 2ГИС аналитики в будущем может помочь свести к минимуму ошибки при рассмотрении заявлений о ДТП, а также сделает работу с клиентами в этой части максимально прозрачной, поэтому такие проекты необходимы страховым компаниям», – говорит Сергей Бабушкин, директор Казанского филиала «АльфаСтрахование».

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Застрахованные смогут получить амбулаторно-поликлиническую и стоматологическую помощь.

ООО «РУСВАТА» специализируется на производстве нетканого полотна, медицинских и гигиенических изделий на основе хлопка.

«Современные и постоянно развивающиеся цифровые ресурсы компании, уникальность страховой программы положительные отзывы партнеров помогли нам одержать победу над нашими конкурентами. Благодарим за оказанное нам доверие и, безусловно, окажем высококвалифицированную помощь по всем сопутствующим вопросам», – отмечает Елена Романова, директор Рязанского филиала «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

В рамках исследования анализировались страховые случаи, заявленные в компанию по договорам обязательного страхования гражданской ответственности перевозчиков перед пассажирами (ОСГОП)*.

Топ-3 городов, в которых чаще всего происходят аварии на дорогах с участием общественного транспорта, заняли по итогам прошлого года Москва (37,5%), Новосибирск (13,2%) и Ставрополь (7,6%). На четвертом месте – Казань (6,9%). Пятое место разделили сразу два субъекта – Санкт-Петербург и Южно-Сахалинск (по 4,9% соответственно).

Также в десятку лидеров вошли Воронеж (4,2%), Саратов (4,2%), Оренбург (3,5%) и Пенза (2,8%).

ТОП ГОРОДОВ С НАИБОЛЕЕ АВАРИЙНЫМ ОБЩЕСТВЕННЫМ ТРАНСПОРТОМ

Место

Города

Количество ДТП с участием автобусов и маршрутных такси в 2022 г., %

1

Москва

37,5%

2

Новосибирск

13,2%

3

Ставрополь

7,6%

4

Казань

6,9%

5

Санкт-Петербург

4,9%

6

Южно-Сахалинск

4,9%

7

Воронеж

4,2%

8

Саратов

4,2%

9

Оренбург

3,5%

10

Пенза

2,8%

Наиболее распространены у пострадавших пассажиров ушибы – как правило, они фиксируют синяки и ссадины мягких тканей. Далее идут сотрясения и переломы. Реже встречаются тяжелые травмы со сложными переломами, например, костей бедра. В основном вред здоровью наступает при резких торможениях автобуса, когда водитель хочет избежать ДТП. Если столкновение все же происходит, тяжесть травм возрастает пропорционально серьезности аварии.

Чаще всего в ДТП с пострадавшими пассажирами попадают городские и междугородние автобусы. Так, например, в Москве и Твери выплаты по ДТП с городскими автобусами в 2022 г. составили 7,3 млн руб. В Ставрополе выплаты по авариям с междугородними автобусами в этот же период превысили 9 млн руб.

Совокупно за год в результате полученных травм пострадавшие получили компенсации от «АльфаСтрахование» на общую сумму более 37 млн руб.

«Пассажиры общественного транспорта имеют право на страховые выплаты, если причинен вред их жизни и здоровью. Суммы выплат за травмы фиксированы и зависят от вида и степени тяжести, а фактом страхования является наличие билета на конкретный вид транспорта. Страхование ответственности перевозчика – это крайне важное решение для предотвращения негативных последствий происшествий на общественном транспорте. «АльфаСтрахование» имеет большой опыт работы в этой сфере со многими региональными перевозчиками и предоставляет необходимую финансовую защиту пассажирам», – говорит Екатерина Тарабуева, руководитель управления страховых выплат по транспортным и морским рискам «АльфаСтрахование».

С 2013 г. в России действует закон об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков пред пассажирами (ОСГОП), согласно которому все пострадавшие на транспорте, имеют право на страховые выплаты в случае причинения вреда их жизни, здоровью и имуществу. Чтобы быть застрахованным, пассажиру достаточно купить и сохранить билет на проезд. В случае ДТП каждый потерпевший получает фиксированную сумму за конкретную травму. При этом размеры выплат зависят от вида увечий и степени их тяжести.

*В рамках исследования анализировались страховые случаи с участием перевозчиков, застрахованных в «АльфаСтрахование» в рамках ОСГОП. «АльфаСтрахование» является одним из лидеров данного рынка.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).